Tài Liệu Tổng Đài NICE PBX

IVR - LỜI CHÀO TỰ ĐỘNG

Thiết lập lời chào tự động để người gọi có thể tương tác thoại bằng cách bấm phím chức năng 1, 2, 3... hoặc là lời cảm ơn trước khi chuyển cuộc gọi đến điện thoại viên. Hệ thống hỗ trợ lời chào đa tầng

Bước 1: Vào mục cấu hình IVR

Từ Menu dọc bên trái màn hình, chọn "Inbound Call"
Trong các mục con của "Inbound Call" chọn "IVR"

Bước 2: Nhập thông số IVR

Name: Tên định danh, viết liền, không dấu
Max failures: Số lần lặp lại lời chào nếu người gọi không tương tác
Time Out: Thời gian đợi người gọi bấm phím
Inter Digit Timeout: Khoảng thời gian đợi giữa các lần bấm phím từ người gọi
Next Dest: Chuyển đến đích tiếp theo nếu Time out

NICEVISOFT

Công ty TNHH Công Nghệ Nicevisoft được xây dựng bởi đội ngũ kỹ sư nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống tổng đài VoIP và quản trị khách hàng đa kênh. Sứ mệnh của chúng tôi là áp dụng công nghệ để đơn giản hoá mọi việc góp phần tăng hiệu quả kinh doanh cho mỗi doanh nghiệp

Giải pháp

Sản phẩm

Thông tin công ty

Công ty TNHH Công Nghệ NICEVISOFT
Trụ sở chính: Tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phuờng 05, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
MST: 0315213548 Ngày cấp 09/08/2018 Tại Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP.HCM
Người ĐDPL: Huỳnh Quốc Việt
Email: support@nicevisoft.vn - viethq@nicevisoft.vn
Hotline: (+84)978.830.475