Tài Liệu Tổng Đài NICE PBX

RING GROUP - ĐỔ CHUÔNG THEO NHÓM

Cấu hình các nhóm số máy nhánh để định tuyến cuộc gọi vào đổ chuông đồng thời hoặc lần luợt. Ví dụ cuộc gọi vào sẽ đổ chuông đồng thời 3 số máy nhánh 100, 101, 102 hoặc có thể đổ chuông lần lượt vào máy nhánh số 100, nếu 100 bận hoặc quá thời gian đổ chuông thì sẽ chuyển sang máy nhánh 101

Bước 1: Vào mục cấu hình Ring Group

Từ Menu dọc bên trái màn hình, chọn "Inbound Call"
Trong các mục con của "Inbound Call" chọn "Ring Group"

Bước 2: Nhập thông số Ring Group

Name Group: Tên định danh của Ring Group
Ring Strategy: Chọn Ring All là đổ chuông đồng thời hoặc Sequence là đổ chuông lần lượt
Ring Time: Số giây đổ chuông vào 1 máy nhánh. Nếu đổ chuông đồng thời nên chọn giá trị là 60 giây, còn đổ chuông lần lượt thì chia đều cho số lượng máy nhánh sao cho tổng thời gian đổ chuông không quá 60 giây
Extension List: Danh sách các số máy nhánh trong group, ngăn cách nhau bởi dấu phẩy. Ví dụ: 100,101,102
Recording: Tuỳ chọn kích hoạt ghi âm khi cuộc gọi đổ chuông vào group
Destination if no answer: Chọn đích tiếp theo nếu tất cả các máy nhánh trong group không nghe máy hoặc đều bận

NICEVISOFT

Công ty TNHH Công Nghệ Nicevisoft được xây dựng bởi đội ngũ kỹ sư nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hệ thống tổng đài VoIP và quản trị khách hàng đa kênh. Sứ mệnh của chúng tôi là áp dụng công nghệ để đơn giản hoá mọi việc góp phần tăng hiệu quả kinh doanh cho mỗi doanh nghiệp

Giải pháp

Sản phẩm

Thông tin công ty

Công ty TNHH Công Nghệ NICEVISOFT
Trụ sở chính: Tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phuờng 05, Quận 3, TP Hồ Chí Minh
MST: 0315213548 Ngày cấp 09/08/2018 Tại Sở Kế Hoạch & Đầu Tư TP.HCM
Người ĐDPL: Huỳnh Quốc Việt
Email: support@nicevisoft.vn - viethq@nicevisoft.vn
Hotline: (+84)978.830.475